中国互联网电商服务行业市场规模、驱动因素及行业发展趋势

互联网电商服务指通过优惠商品展示、 比价或返利的方式,吸引并引导用户前往电商平台进行交易的服务。按照运营方式、服务模式的不同,可以将互联网电商服务平台细分为商品推广类平台和返利导购类平台。 其中, 商品推广类平台主要通过展示优惠商品内容吸引用户,返利导购类平台主要通过比价、返利等方式吸引用户。

随着中国互联网电商市场规模的不断扩大,互联网电商服务行业随之快速发展。根据 Frost & Sullivan 统计,中国互联网电商服务行业的市场规模从 2013 年的 35.9 亿元增长至 2019 年的 56.1 亿元,年复合增长率为 7.7%,到 2024 年市场规模有望达到 81.7 亿元。

用户在淘宝、天猫、 京东、苏宁易购等大型电商网站上挑选商品时,往往需要在某一品类里进行大范围搜索, 浏览大量的品牌、 商家、 款式等信息,进行大量的信息筛选和甄别,很大程度上降低了购买效率,影响了网购的体验。互联网电商服务平台可以结合用户的基本特征数据、历史浏览和购买记录,针对用户进行个性化算法推荐, 为消费者整理、 聚合商品信息,实现精准推送,解决了面对大量信息的甄选问题,降低消费者在购买时的决策成本,大幅度缩短消费者的选购时间,提高网购成交效率。

互联网信息的快速流通、 广泛传播为互联网电商服务行业的发展带来巨大的机会。 互联网电商服务平台可以鼓励优质内容生产者向专业化导购服务商发展,激励此类用户经常发布或分享优质购物体验, 将好友或粉丝转化为潜在消费群体,借助社交活动增强买卖双方的信任感, 从而对尚未形成明确消费需求的互联网用户形成引导作用。同时,内容生产者在平台上通过分享交流商品购买经历,可以快速产生认同感,形成自发了解商品最新资讯的习惯, 并主动完善测评内容,使导购内容更专业化,从而更好地帮助消费者筛选信息、 提供购物决策。